Log inSign up
LANGUAGE czen
Menu
ContactSTOREFAQNews
SEARCH
0
Total price
0 €
PRICES include / exclude VAT
>ČSN EN 15221-3 - Facility management - Část 3: Návod na kvalitu ve facility managementu
Vydáno: 01.03.2014
ČSN EN 15221-3 - Facility management - Část 3: Návod na kvalitu ve facility managementu

ČSN EN 15221-3

Facility management - Část 3: Návod na kvalitu ve facility managementu

Format
Availability
Price and currency
Česky Hardcopy
In stock
20.45 €
Označení normy:ČSN EN 15221-3
Třídící znak:762101
Počet stran:52
Vydáno:01.03.2014
Harmonizace:Norma není harmonizována
Katalogové číslo:94113
DESCRIPTION

ČSN EN 15221-3

Třetí část souboru zapracovává parametry norem řady ISO 9000 do oblasti facility managementu. Kvalita je neoddělitelným parametrem smluv. Tento díl vysvětluje pojem kvality FM-služeb, přibližuje způsob smluvního zakotvení a následného sledování kvality. V této části je rozpracován i doporučený přístup poskytovatelů facility managementu (FM-poskytovatelů) k zajištění kvality - zavedení odstupňovaných provozních klíčových výkonnostních ukazatelů (KPI) na straně FM-poskytovatele. V této části je také vysvětlen princip kvalitativního cyklu PDCA pro oblast FM-služeb a doporučení pro jeho implementaci do řízení FM-služeb.
Print