ČSN EN 16072

Cílem zavedení celoevropského systému tísňového volání z vozidel (eCall) je automatizovat hlášení dopravních nehod kdekoli v Evropě za použití stejných technických norem a stejných cílů kvality služeb prostřednictvím "veřejných pozemních mobilních sítí" (PLMN), které podporují předem přidělenou evropskou adresu tísňového volání (viz citované dokumenty), a poskytnout prostředky pro ruční spuštění hlášení o nehodě. Tento dokument specifikuje obecné provozní požadavky a vnitřní postupy pro služby tísňového volání z vozidel (eCall) za účelem přenosu tísňové zprávy z vozidla do tísňového centra (PSAP) v případě nehody nebo nouze prostřednictvím komunikační relace eCall a pro navázání hlasového kanálu mezi zařízením ve vozidle a PSAP. Soukromé služby podpory tísňového volání ve vozidlech poskytované třetími stranami mohou poskytovat podobnou funkci eCall jinými prostředky. Poskytování těchto služeb je definováno v normě EN 16102 a není předmětem tohoto dokumentu. Komunikační protokoly a metody pro přenos MSD nejsou v tomto dokumentu stanoveny. Tento dokument specifikuje provozní požadavky na službu eCall. Důležitou součástí služby eCall je minimální soubor dat (MSD). Provozní požadavky na MSD jsou stanoveny v tomto dokumentu, ale forma a obsah dat MSD zde nejsou definovány. Společný evropský MSD je stanoven v EN 15722. Tento dokument nespecifikuje, zda je služba eCall poskytována pomocí vestavěného zařízení nebo jinými prostředky (například v případě dodatečně instalovaného zařízení).