ČSN ISO 10845-8

Tato část ISO 10845 stanovuje základní ukazatele výkonnosti ve formě cílů (CPG) pro účast na zakázce. Stanovuje podíly oslovených pracovníků na plnění ukazatelů v zakázkách na dodávky zboží, poskytování služeb nebo projekčních a stavebních prací. CPG mohou být využity k měření výsledků zakázky v poměru k míře angažovanosti pracovníků nebo k vytvoření cílové úrovně výkonnosti smluvního partnera, které má v rámci provádění smlouvy dosáhnout nebo kterou má překročit. Tato část ISO 10845 stanovuje metody, kterými jsou měřeny, kvantifikovány a ověřovány základní (klíčové) ukazatele výkonnosti při plnění smlouvy, v souladu s dvěma různými strategiemi stanovování cílů: strategie stanovování cílů A a strategie stanovování cílů B. POZNÁMKA: Příloha A obsahuje komentáře ke kapitolám této části ISO 10845. Příloha B poskytuje návod k vytváření dat o stanovování cílů pro dokumenty týkající se zakázek při využití této části ISO 10845.