ČSN ISO/IEC 15504-3

ISO/IEC 15504-3 Informační technologie - Posuzování procesu - Část 3: Návod na realizaci posouzení byla připravena a vydána v roce 2004 společnou technickou komisí ISO/IEC JTC 1 Informační technologie, subkomisí SC 7 Softwarové a systémové inženýrství a byla převzata do souboru ČSN překladem. Norma se skládá z 5 částí, z nichž jsou již tři části vydány, ostatní se připravují. Všechny části jsou technickou revizí a náhradou za technické zprávy ISO/IEC TR 15504-1 až ISO/IEC 15504-9 zavedené do souboru ČSN většinou v roce 1999. Tato část nahrazuje ČSN ISO/IEC TR 15504-4 (Pokyny pro realizaci posuzování) a ČSN ISO/IEC 15504-6 (Pokyny pro určení způsobilosti procesů). Tato část normy bezprostředně navazuje na část druhou, která stanoví základnu pro posuzování procesu a identifikuje se v ní osnova měření způsobilosti procesu a požadavky na realizaci posouzení, referenční modely procesu, modely posuzování procesu a ověřování shody posuzování procesu. Posuzování procesu je založeno na dvourozměrném modelu obsahujícím rozměr způsobilosti a rozměr procesu. Tato bezprostřední návaznost na druhou část vyplývá z toho, že tato část je návodem na to, jakým způsobem zabezpečovat požadavky stanovené v druhé části, která stanoví minimální množinu požadavků na realizaci posouzení, která zajistí, že výsledky posuzování budou objektivní, nestranné, konzistentní, opakovatelné a reprezentativní pro posuzovaný proces. Tato bezprostřední návaznost se projevuje obsahově i formálně: dodržuje se struktura druhé části a postupně se cituje text z druhé části (je uveden v rámečku jako normativní text) a text za ním následující je návodem k normativnímu textu z druhé části. V kapitole návod na realizaci posouzení se stanoví, jaké činnosti musí obsahovat proces posuzování, role a odpovědnosti, jak mají vypadat zprávy o posuzování, záznamy o posuzování. V kapitole osnova měření pro způsobilost procesu se stanoví v šestibodové stupnici, jak má být hodnocena úroveň procesu pro neúplný proces, vykonávaný proces, řízený proces, zavedený proces, předvídatelný proces, optimalizovaný proces. Vymezují se zde jednotlivé atributy nutné pro dosažení příslušné úrovně a klasifikační hodnoty. V dalších kapitolách se stanoví modely pro posuzování procesu a mechanismy pro ověřování shody s požadavky této části normy. Posuzování procesu lze užít v organizacích, které chtějí porozumět stavu vlastních procesů za účelem jejich zlepšování, v organizacích, jejichž cílem je určit vhodnost vlastních procesů pro stanovení konkrétních požadavků na procesy nebo vhodnost procesů jiných organizací pro smlouvu. Norma je překladem z anglického originálu, který má 54 stran.