ČSN ISO/IEC/IEEE 90003

Tato norma popisuje zavedení systému managementu kvality, což je pro organizaci strategickým rozhodnutím, které může pomoci zlepšit její celkovou výkonnost a zajistit stabilní základ iniciativ udržitelného rozvoje. Využívá procesní přístup, který zahrnuje cyklus Plánovat-Dělat-Kontrolovat-Jednat (PDCA) a zvažování rizik. Procesní přístup umožňuje organizaci plánovat její procesy a jejich vzájemné vazby. PDCA cyklus umožňuje organizaci ujistit se, že jsou pro její procesy zajištěny a řízeny odpovídající zdroje, jsou stanoveny příležitosti ke zlepšování a jedná se podle nich. Zvažování rizik umožňuje organizaci určit faktory, které by mohly způsobit odchýlení jejích procesů a jejího systému managementu kvality od plánovaných výsledků, zavést preventivní nástroje řízení s cílem minimali-zovat negativní účinky a maximálně využít příležitosti, které nastanou. Trvalé plnění požadavků a řešení bu-doucích potřeb a očekávání představuje pro organizaci ve stále dynamičtějším a složitějším prostředí výzvu. Aby organizace tohoto cíle dosáhla, může považovat za nezbytné přijmout kromě náprav a neustálého zlep-šování různé formy zlepšení, jako je skoková změna, inovace a reorganizace.