ČSN ISO 11620

Tato mezinárodní norma je použitelná ve všech typech knihoven všech zemí. Omezení použitelnosti jednotlivých ukazatelů výkonnosti je uvedeno v popisu jednotlivých ukazatelů v odstavci pojednávajícím o předmětu daného ukazatele (viz příloha B). Ukazatele je možné používat pro srovnání téže knihovny v různých časových obdobích. Je možné provádět i porovnání několika knihoven, ale pouze s mimořádnou opatrností a při respektování všech rozdílů v uživatelské základně těchto knihoven, s dobrou znalostí používaných ukazatelů a opatrnou interpretaci dat (viz 5.3.5). Tato mezinárodní norma nezahrnuje ukazatele vlivu knihoven na jednotlivce nebo společnost. Ukazatele výkonnosti nejsou specifikovány pro všechny služby, činnosti a užití zdrojů knihovny, protože takové ukazatele buď nebyly ještě v době zpracování této mezinárodní normy navrženy a otestovány, nebo nesplnily zvláštní kritéria (viz 4.2). Tato mezinárodní norma nemá vyloučit užívání ukazatelů, které v ní nebyly uvedeny (viz oddíl 6). V textu jsou názvy ukazatelů vytištěny verzálkami na začátku významových slov, např. Návštěvnost Knihoven na Obyvatele*). Tato úprava pomáhá odlišit názvy od doprovodného textu.