ČSN ISO/IEC 15939

Tato mezinárodní norma identifikuje činnosti a úlohy, které jsou nezbytné pro dostatečnou iden-tifikaci, vymezení, výběr, použití a zlepšování měření v rámci celého projektu nebo v rámci or-ganizační struktury pro měření. Norma také poskytuje definice termínů měření, které se obecně používají v rámci systémů a softwaru. Norma nekatalogizuje míry, ani neobsahuje doporučený soubor měr pro aplikaci v projektech. Norma identifikuje proces, který podporuje definování vhodného souboru měr, které jsou určeny pro specifické informační potřeby. Proces měření se skládá ze čtyř činností: plánování procesu měření, provedení procesu měření, zřízení a zachování závazku měření a hodnocení měření Činnosti jsou seřazeny do iterativního cyklu, který umožňuje neustálou zpětnou vazbu a zlepšování procesu měření. Model procesu měření je adaptací cyklu plánuj-dělej(konej)-kontroluj-jednej, obecně používaného jako základ pro zlepšování jakosti. Úlohy v rámci činností jsou také iterativní. Tato mezinárodní norma určena pro používání dodavateli a nabyvateli. Mezi dodavatele se za-hrnuje personál vykonávající management, funkce technického řízení a řízení kvality v organizacích při vývoji systémů a softwaru, údržbě, integraci a podpoře produktů. Mezi nabyvatele se zahrnuje personál vykonávající management, funkce technického řízení a řízení kvality ve zprostředkovatelských a uživatelských organizacích.