Přihlásit seRegistrovat se
Jazyk czen
Menu
KontaktOBCHODNÁPOVĚDANovinky
Hledání
0
Celková cena
0 Kč
Cena s DPH / bez DPH
Hlavní stránka>ČSN ISO 10002 - Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro vyřizování stížností v organizacích
Tato norma již není platná, pro více informací nás kontaktujte.
Vydáno: 01.04.2005
ČSN ISO 10002 - Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro vyřizování stížností v organizacích

ČSN ISO 10002

Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro vyřizování stížností v organizacích

Měna
405 Kč
Označení normy:ČSN ISO 10002
Třídící znak:010339
Počet stran:40
Vydáno:01.04.2005
Harmonizace:Norma není harmonizována
Náhrada:66870
Katalogové číslo:72504
Popis

ČSN ISO 10002

Tato mezinárodní norma podává návod na proces vyřizování stížností, týkajících se produktů organizace, včetně plánování, návrhu, provozu, údržby a zlepšování. Popsaný proces vyřizování stížností je vhodný k tomu, aby byl používán jako jeden z procesů systému managementu jakosti.
Náhrady

ČSN ISO 10002
Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro vyřizování stížností v organizacích

01.02.2019
Anglicky Tisk
Skladem
405 Kč
Tisk