Detail produktu

VDA Odbyt a péče o zákazníka – Analýza vadných dílů z provozu

VDA Odbyt a péče o zákazníka – Analýza vadných dílů z provozu

Vaše cena s DPH
473 Kč
Vaše cena bez DPH
430 Kč
Počet
 ks

Informace o normě

Označení normy:VDA - Odbyt a péče o zákazníka – Analýza vadných dílů z provozu
Katalogové číslo:640-201
Vydáno:2009, česky 2010
Počet stran:58
Převzetí: Norma je vydána v českém jazyce (popř. ve slovenském jazyce pouze u norem vydaných před rokem 1993)

Stručný popis normy – anotace

Odbyt a péče o zákazníka –

 Analýza vadných dílů z provozu

1. vydání, 2009 (české 2010)

 Cílem tohoto nového standardu je zavedení překrývajícího konceptu pro analýzu vadných dílů pro díly z pole (z provozu). K tomu je nutné zohledňovat základní a podpůrné procesy analýzy vadných dílů stejně jako rozhraní. Obzvláště pro vadné díly, pro které se v procesu nálezu na produktu nenaleznou žádné závady, je popsán metodický postup, aby bylo možné identifikovat příčinu demontáže. K tomuto tématu musí vedle datových analýz proběhnout prověrka celkového procesu (od zákazníka přes prodejce přes OEM až po dodavatele) a/nebo systému.

 

Celosvětové garanční náklady odhadují experti na několik miliard eur ročně. V prostoru napětí mezi kvalitou a náklady náleží zásadní role analýze vadných dílů pro reklamované díly z pole (provozu). Velkým prostorem k jednání v automobilovém průmyslu je vysoký podíl reklamací ze servisní sítě, pro které nejsou při nálezu nalezeny žádné závady. Reklamace s těmito výsledky se často buď dále vůbec neposuzují nebo zde chybí metodický postup, aby bylo možné rozpoznat závady na produktu, procesu nebo systému. Vysoké náklady vznikají v důsledku neidentifikovaných závad, opožděných výsledků analýz nebo nedostatečné analýzy příčin.

Související produkty

Společný management kvality v dodavatelském řetězci - Výroba a dodávání produktu-Robustní výrobní proces 
Katalogové číslo:  640-195
Společný management kvality v dodavatelském řetězci - Výroba a dodávání produktu-Robustní výrobní proces
1. vydání Výroba a dodávání produktu Robustní výrobní proces Předpoklady, standardy, controling, příklady Aby výrobce mohl nabídnout zákazníkovi automobil splňující všechny jeho současné vysok
Cena:  703,- Kč
Vznik produktu – Popis procesu stanovení zvláštních charakteristik 
Katalogové číslo:  640-213
Vznik produktu – Popis procesu stanovení zvláštních charakteristik
Zvláštní charakteristiky jsou charakteristiky, které vyžadují zvýšenou péči a nejsou upraveny jinými procesy. To nevylučuje, že mohou být těmito jinými procesy zvláštní charakteristiky také rozpoznány
Cena:  561,- Kč
Jméno:
Heslo:
Copyright © 2000-2008 Technické normy.cz
Mapa webu: sitemap
design by  Vortex Vision 
Zpracování dat
Schovat